【FsUP vol.7】窓口業務を究極にスマートにデジタル化するTwilioを導入してみよう！

イベント概要

■FsUPとは

PLY OSAKAとスタートアップが共催するイベントプログラムです。
毎回様々な企業や団体を招き、先進的な取り組みや提供しているソリューションなどの情報を発信します。興味のある取り組みやサービスを提供する登壇者(社）がございましたら、参加者の方から個別にコンタクトが可能です。御社のビジネスに是非ご活用ください！

コンタクト先はこちらです↓
fj-ply_contact_osaka@dl.jp.fujitsu.com

■あなたの窓口業務はスマートですか？

窓口業務って大変ですよね。
電話を受けたり、紙で情報を書き込んでもらったり、手書きの内容をシステムに入力したりなどなど。手順も煩雑になりがちでなかなかスマートにできないのが現状なのではないしょうか。
また、個人情報になる電話番号は自社で管理したくないけど電話しないといけない・・・などなど、色々と課題も多いのではないでしょうか。

■そんな窓口業務をTwilioでスマートにしようじゃあ～りませんか

窓口業務のたくさんの課題を安く！素早く！賢く！解決してくれるのがTwilio( https://cloudapi.kddi-web.com/ )です。
Twilioは電話やSMS・ビデオ・チャット・SNSなど世の中にある様々なコミュニケーションチャネルをWeb・モバイルアプリケーションとつなぐ「クラウドコミュニケーションAPI」です(HPからそのまま参照）。

■Twilioを簡単に説明しますと・・・

Webサイト( https://cloudapi.kddi-web.com/function )を見てもらうとわかるのですが、簡単に説明しますと・・・
・電話の受発信制御、SMSの送受信ができる
・チャットの機能も提供されている
・二要素認証機能を提供しているのでセキュリティも強化できる
・Twilio Studioを使うと、ドラッグアンドドロップで実装することができる
・SaaSなので、すぐに、使った機能の分だけの費用で機能を作り込むことができる
という感じです。
また、Twilioを導入するためのサポートも充実しておりますので、どなたでもすぐにご利用いただけるのも特徴です！

■様々なところでの導入実績もございます

Twilioですが、HPでも導入実績が公開されております通り、様々なシーンで、様々な業種(自治体でも活用されてる）で活用されております。
興味のある方はぜひご覧を→https://cloudapi.kddi-web.com/case

■Twilio使おうぜ。

まだまだレガシーな仕組みの多い窓口業務ですが、Twilioを使ってスマートにしてみませんか？
興味のある方は是非ご参加をm(_ _)m

■企業説明：株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ( https://www.kddi-webcommunications.co.jp/ ）

KDDIウェブコミュニケーションズは、"中小企業のお客様をICTソリューションを通じて支援"を理念に1997年以来ホスティング専門事業者としてサービスを提供。現在では、レンタルサーバー「CPI」、無料ホームページ作成サービス「ジンドゥー」、クラウド電話APIサービス「Twilio」、ビジュアルブログサービス「g.o.a.t」を展開しています。
今回ご紹介するTwilioは、2008年にサンフランシスコでサービス提供が開始された後、2013年にKDDIウェブコミュニケーションズが日本での販売を開始しました。”We are Twilio Architect”をスローガンに約7年間の知見、ノウハウを活かしてお客様の課題解決を目指しております。

■PLY OSAKAとは

いろんな企業や個人が集まる富士通のコワーキングスペース＠大阪京橋。
何をしてるかというと色々してるのですが、ざっくり簡単に説明すると「共通の話題を持ってる人や気の合う人を見つけて仲良くなって、『なんか一緒に面白いことしましょうよ！うぇーい！』ってなってビジネスを考える」ところです。
詳細はこちらのPDFをどうぞ。
https://drive.google.com/file/d/14LwqffoG8185SHwPs2nQJnfgSx69bJru/view?usp=sharing

プログラム

開催日時、場所

• 日時：2020年12月15日(火）19時～21時
• 場所：YouTube Live
  ※イベント会場のURLはイベント当日までにご連絡差し上げます

参加費

• もちろん無料

こんな方に参加をオススメします

• 煩雑な窓口業務を効率化させたい企業、自治体の方々
• 窓口業務とシステムを連携させたい！と思っている方々
• Twilioに興味があって使ってみたいと思う方々

お願い事項

イベント参加申し込み時にご登録頂いた情報は富士通PLY OSAKAと株式会社KDDIウェブコミュニケーションズで共有し、当イベントに関する情報発信でご使用させていただきます。

主催・協力

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ、PLY OSAKA

開催者からひとこと

いきなりデジタルトランスフォーメーションはできないので、まずはこういったところをデジタリゼーション、デジタライゼーションしていくことが非常に重要じゃないかと、思ってます。